Termini e condizioni di vendita

Le vendite online sono riconducibili alle vendite per corrispondenza e quindi senza obbligo di fattura come previsto nellarticolo 22 del d.P.R. n. 633 del 1972, e senza obbligo di emissione di scontrino fiscale come previsto nellarticolo 2, lettera oo, del d.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696.DEFINIZIONICon lespressione contratto di vendita online sintende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali di Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216, stipulato tra questi e lAcquirente nellambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore. Con lespressione Acquirente sintende il consumatore persona fisica che compie lacquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili allattivit commerciale o professionale eventualmente svolta. Con Sweet Relax sintende il soggetto che esegue la vendita dei beni oggetto del presente contratto.2 IDENTIFICAZIONE ED OBBLIGHI DELLE PARTIFornitore I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216.Acquirente Dichiara espressamente di compiere lacquisto per fini estranei allattivit commerciale o professionale esercitata e si obbliga a non fare commercio di quanto acquistato.3 OGGETTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTOCon il presente contratto, rispettivamente, Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216 vende e lAcquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici soltanto i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita in questo sito o attraverso i nostri canali di vendita ufficiali. Il contratto tra Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216 e lacquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante laccesso dellAcquirente allindirizzo del presente sito, ove, seguendo le procedure indicate, lAcquirente arriver a formalizzare la proposta per lacquisto dei beni offerti in vendita. Il contratto di acquisto si conclude e si perfeziona mediante ordine irrevocabile da parte dellAcquirente con la compilazione ed invio online del modulo dordine, che sar visualizzato nella pagina web di riepilogo dellordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dellordinante e dellordinazione, il prezzo del bene acquistato e le spese di spedizione, le modalit e i termini di pagamento, lindirizzo ove il bene verr consegnato. Nel momento in cui Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216riceve dallAcquirente lordinazione provveder allinvio di una e-mail di conferma eo alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dellordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati inseriti dallacquirente nel modulo dordine. Se richiesta, la fattura di vendita sar emessa da Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216 in formato elettronico.4 MODALIT DI PAGAMENTO E RIMBORSOFra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216 acconsente alle seguenti modalit di pagamento dei prodotti acquistati Contrassegno, Bonifico bancario, Pagamento con PayPal. I dati delle carte di credito vengono gestiti direttamente dalle banche, specializzate nella gestione dei pagamenti on-line i dati PayPal vengono gestiti direttamente da PayPal. Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216 si riserva di effettuare richiesta allistituto bancario di emissione della carta di verifica di genuinit sulla titolarit della carta stessa o a PayPal in caso di problematiche. Ogni eventuale rimborso allAcquirente, se questi ne avr diritto, verr accreditato mediante storno del pagamento con carta di credito, bonifico o PayPal, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216 venuta a conoscenza della causa che genera il diritto al rimborso.5 TEMPI E MODALIT DELLA CONSEGNAFra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216 provveder a consegnare i prodotti ordinati tramite appositi corrieri convenzionati. I materassi vengono spediti con apposito imballo sottovuoto, se lo stesso dovesse pervenire lacerato o sfondato siete pregati di verificare lintegrit del prodotto e di comunicare immediatamente il danno allo staff di Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216. I tempi dellevasione dellordine possono variare, dal giorno stesso dellordine ad un massimo di 10 giorni lavorativi, entro i quali sar consegnato il prodotto. Nel caso in cui Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216 non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verr dato tempestivo avviso tramite e-mail allAcquirente, con indicazione del termine entro cui avverr levasione dellordine. I tempi di consegna possono variare in funzione del Paese di destinazione e di altri fattori non direttamente controllabili dal Fornitore e non imputabili ad esso.6 SPESE DI SPEDIZIONE E CONSEGNALa consegna dei propri prodotti allinterno del Territorio Nazionale Italiano avverr senza dover pagare ulteriori somme rispetto a quanto gi pattuito al momento della formulazione dellinvio dellordine. Per tutti gli altri Paesi il corriere potrebbe presentarsi con una fattura separata con la quale richiede il pagamento dei dazi e delle tasse richiesti dalle autorit locali. AllAcquirente che risiede in un Paese non facente parte della CE si consiglia di informarsi sulle tasse e i dazi locali, prima di effettuare un ordine al Fornitore. La consegna sar effettuata presso il civico e non al piano. Al momento della ricezione della merce necessario controllareche il numero dei colli consegnati sia corrispondente a quello indicato nel documento di trasportoche limballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.N.B. Il cliente tenuto a firmare la lettera di vettura solo se limballo della merce risulta integro, in caso di danni esterni evidenti o presunte manomissioni es.nastri di imballo necessario rifiutare la merce o accettare con riserva, apponendo lannotazione del danno sulla lettera di vettura che il trasportatore chiede di firmare a ricevuta della consegna.7 PREZZITutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati allinterno di questo sito internet sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dellart. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta per ci che riguarda la consegna entro il territorio nazionale Italiano. Per le consegne nei Paesi CE ed extra CE, come specificato al punto 6, il corriere potrebbe richiedere allAcquirente ulteriori importi per tasse e dazi locali.8 DISPONIBILIT DEI PRODOTTIFra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216 assicura tramite il sistema telematico utilizzato, lelaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. Qualora un ordine dovesse superare la quantit esistente nel magazzino, Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216, tramite e-mail, render noto allAcquirente se il bene non sia pi prenotabile, ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare lordine o meno. Il sistema informatico del Fornitore conferma nel pi breve tempo possibile lavvenuta registrazione dellordine inoltrando allutente una conferma per posta elettronica, che non produce alcun obbligo giuridico, trattandosi di un semplice riepilogo dellordine.9 LIMITAZIONI DI RESPONSABILITFra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216 non assume alcuna responsabilit per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione allordine nei tempi previsti dal contratto. Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216 non potr ritenersi responsabile verso lAcquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi allutilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori. Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216 non sar inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dallAcquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo lAcquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto. Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216 non assume alcuna responsabilit per leventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, allatto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le ordinarie cautele possibili del momento ed in base alla ordinaria diligenza.10 RESPONSABILITA DA DIFETTO, PROVA DEL DANNO E DANNI RISARCIBILI GLI OBBLIGHI DEL VENDITORENessun risarcimento sar dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto. In ogni caso il danneggiato dovr provare il difetto, il danno e la connessione causale tra difetto e danno. Il danneggiato potr chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purch di tipo normalmente destinato alluso o consumo privato e cos principalmente utilizzata dal danneggiato. Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216 non si assume alcuna responsabilit per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi eo serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione allaccordo di vendita nei tempi concordati. Non sar responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione dellaccordo di vendita per le cause sopra citate, ovvero in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito delluso o dellimpossibilit alluso dei prodotti acquistati, avendo il cliente diritto soltanto alla eventuale restituzione del prezzo corrisposto, escluse eventuali spese di spedizione. Parimenti non responsabile delleventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, allatto del pagamento dei prodotti acquistati.11 GARANZIE E MODALIT DI ASSISTENZACome disciplinato dal Decreto Legislativo 2 Febbraio 2002 n. 24 in recepimento della direttiva CEE 199944 ed ottempera a quanto previsto dallart. 1519 septies c.c. Con la presente garanzia vengono espressamente riconosciuti i diritti previsti a tutela del consumatore dalla normativa sulle vendite di beni mobili al consumo. Il consumatore potr pertanto far valere tali diritti nei confronti del venditore, alle condizioni e nei termini previsti dalla citata normativa e dalla presente garanzia legale. Il bene viene garantito per un periodo di due anni dalla data di acquisto. In ogni caso per far valere la garanzia, linteressato dovr denunciare per iscritto il difetto di conformit al venditore entro il termine di due mesi dalla data della scoperta, a pena di decadenza. La presente garanzia non opera in tutti i casi di uso improprio del bene. In particolare la garanzia non copre eventuali avvallamenti delle superfici utilizzate inferiori a 20 mm, in quanto tali valori vengono considerati fisiologici per lassestamento delle imbottiture sottoposte al peso del corpo umano tolleranze e misurazioni conformi alle norme UNI EN 10707 e UNI EN 1334. Non vengono inoltre coperte dalla presente garanzia le non conformit dovute a negligenza o trascuratezza nelluso ovvero dovute a circostanze che comunque non possono essere imputabili a difetti di fabbricazione eo di conformit del bene. Come evidenziato la normativa prevede che la garanzia di un bene acquistato abbia una durata biennale. Se non viene espressamente indicata, la garanzia di due anni in riferimento alla normativa europea, decorrente dalla data di consegna del prodotto. Sono coperti da tale garanzia la struttura portante del materasso, i tessuti, le imbottiture, e le cuciture, qualora i relativi difetti pregiudichino la funzionalit del materasso. Rimangono espressamente esclusi dalla copertura della presente garanzia i casi in cui il materasso non risulti in perfette condizioni igieniche o qualora i difetti siano imputabili ad un uso improprio, ad un uso non corretto o ad una manutenzione non corretta del materasso stesso. Leventuale avvallamento nel tempo sul piano del materasso inferiore ai 20 mm. dovuto al normale assestamento della struttura e delle imbottiture e non costituisce difetto. Una tolleranza di 3 sulle misure, dovuta allassemblaggio di componenti elastici, da ritenersi normale e non costituisce difetto. La garanzia prestata comprende la riparazione o sostituzione gratuita della parte o componente difettata o, solo ove ci sia impossibile, la sostituzione del prodotto ma non comprende le spese di spedizione, che sono a carico del cliente. Nei casi coperti da garanzia, il cliente dovr far pervenire una descrizione dettagliata del difetto riscontrato con indicazione e dimensioni del materasso. Il materasso in garanzia dovr essere fatto pervenire adeguatamente imballato per evitare ulteriori danni dei quali non si risponder. A seguito di ispezione del materasso qualora venga confermata la presenza di difetto coperto da garanzia, si provveder alla riparazione o sostituzione del materasso ed alla sua spedizione a spese del cliente. Qualora il vizio o difetto non sia coperto da garanzia, verr addebitato il costo della sostituzione effettuata ed il costo del trasporto per la restituzione del materasso. Si consiglia di sollevare settimanalmente il materasso dalla rete al fine di evitare il ristagno di umidit che potrebbe causare il formarsi di muffe.12 OBBLIGHI DELLACQUIRENTELAcquirente simpegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto. LAcquirente simpegna, una volta conclusa la procedura dacquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione della pagina web che riporta i dati dellordine. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, gi visionate ed accettate dallAcquirente, che ne d atto, in quanto al momento della finalizzazione dellordine viene mostrato un rinvio alla presente pagina web.13 DIRITTO DI RECESSOART. 5 D.LGS 18599 Il CLIENTE ha diritto di recedere dal contratto stipulato a distanza, senza alcuna penalit e senza specificarne il motivo, comunicando tempestivamente la disdetta entro 2 giorni dallordine effettuato via posta elettronica allindirizzo del venditore infosweetrelaxitaly.com prima di averne ricevuto conferma secondo quanto previsto in precedenza, oppure prima che la merce sia stata spedita. Qualora sia gi avvenuta la consegna del bene, il diritto di recesso si esercita con linvio, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento della merce, di lettera raccomandata con avviso di ricevimento allindirizzo della sede del VENDITORE Seregno MB via san rocco,4042. Tale comunicazione deve contenere i dati necessari ad individuare esattamente lordine, la chiara volont di rinunciare allacquisto ed il prodotto od i prodotti per i quali sintende esercitare il diritto di recesso che non devono essere stati usati in alcun modo e che devono essere restituiti con imballo originale integro, allegando copia del relativo documento fiscale Fattura o Documento Di Trasporto.Il CLIENTE tenuto a restituire la merce, entro il termine di 10 giorni decorrenti dalla data del ricevimento della stessa. In questo caso, le uniche spese dovute dal consumatore per lesercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente. Il VENDITORE, di contro, si obbliga a rimborsare al CLIENTE nel minor tempo possibile le somme da questi versate a titolo di pagamento del prezzo, decurtando i costi di spedizione di euro 25 e comunque entro 30 giorni dalla data in cui, venuto a conoscenza dellesercizio del diritto di recesso da parte del CLIENTE, riceve la merce ordinata, integra, al seguente indirizzo Seregno MB via san rocco,4042 cap 20831. Il CLIENTE non pu esercitare il diritto di recesso a in caso di fornitura di beni confezionati su misura, chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente b nel caso in cui il mancato ritiro della merce ordinata sia imputabile allassenza del CLIENTE dal luogo di consegna o, comunque, al suo ritardo od alla sua negligenza.14 CAMBIO MERCEFra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216 concede allAcquirente anche la facolt di cambio merce sempre nellambito dello stesso articolo. Per ottenere il cambio merce lAcquirente tenuto a mandare una mail allindirizzo infosweetrelaxitaly.com sempre nel termine di 10 dieci giorni lavorativi dal giorno del ricevimento con indicazioni del codice dellarticolo o degli articoli che si intendono cambiare indicando la merce in sostituzione.Una volta ricevuta la richiesta, lAssistenza Clienti di Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216 invier allAcquirente una conferma scritta, contenente il numero di autorizzazione al cambio merce. LAcquirente dovr indicare tale numero di autorizzazione al cambio merce sulletichetta applicata al pacco dei prodotti da restituire. In ogni caso le spese di trasporto per il cambio sono a carico dellAcquirente. Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216 non sosterr le spese necessarie per inviare il prodotto che si chiesto in cambio. Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216 si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi o cambi per prodotti che si asseriscono difettosi. Nel caso in cui siano difettosi, Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216 non accoller le spese necessarie per fare rientrare i prodotti nei propri magazzini, rientro di cui deve occuparsi lacquirente. Non si accettano cambi o resi di prodotti che siano stati manomessi o comunque alterati. Sar cura dellAcquirente provvedere ad assicurare il trasporto della merce resa per cambio in difetto, in caso di furto o smarrimento la merce non verr rimborsata. Non si accettano resi di articoli in saldo o di articoli prodotti su misura.15 TUTELA DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DELLACQUIRENTEFra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216 tutela la privacy dei propri Acquirenti e garantisce che il trattamento dei dati conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. 30 Giugno 2003, n. 196. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente eo tramite terzi dal Fornitore titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalit di trattamento con la finalit di registrare lordine ed attivare nei suoi confronti le procedure per lesecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre alladempimento degli eventuali obblighi di legge, nonch per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto art. 24, comma 1, lett. b, D.Lgs. n. 1962003. Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216 si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dallAcquirente a di non rivelarle a persone non autorizzate, n ad usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dellautorit giudiziaria ovvero di altre autorit per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati allespletamento delle attivit necessarie per lesecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nellambito di tale finalit. LAcquirente gode dei diritti di cui allart. 7 del D.L.vo 19603, e cio del diritto di ottenere a laggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, lintegrazione dei dati b la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati c lattestazione che le operazioni di cui alle lettere a e b sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. Linteressato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte i per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorch pertinenti allo scopo della raccolta ii al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. La comunicazione dei propri dati personali da parte dellAcquirente condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potr essere dato corso alla domanda dellAcquirente stesso. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverr comunque in maniera sicura. Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali, Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216, al quale lacquirente potr indirizzare presso la sede aziendale.16 COMUNICAZIONI E RECLAMIAi sensi dellart. 12 del D.L.vo 7003, Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216 informa lAcquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server presso il quale il sito risiede secondo criteri di riservatezza e sicurezza.17 MODALIT DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTOLe comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviate allindirizzo Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31c 80142 Napoli p.iva 09499071216, ovvero inviate tramite e-mail allindirizzo infosweetrelaxitaly.comLAcquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza e domicilio, il numero telefonico o lindirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazione del Fornitore.18 COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILELe controversie civili inerenti allapplicazione, interpretazione, esecuzione e violazione dei contratti di acquisto stipulati on-line, tramite la rete Internet, attraverso il sito www.sweetrelaxitaly.com sono sottoposte alle presenti Condizioni Generali, ed alla Legge Italiana. In particolare, la competenza territoriale inderogabilmente A del giudice del luogo di residenza o di domicilio della persona fisica che agisce per scopi estranei allattivit imprenditoriale o professionale eventualmente svolta Consumatore Finale, come individuato dallart.1469bis, comma 2, del codice civile, laddove ubicato nel territorio dello Stato. B del giudice del luogo di esecuzione del contratto, qualora la residenza o il domicilio del Consumatore Finale si trovino al di fuori del Territorio dello Stato Italiano.19 DURATA ED EFFICACIA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALILa conferma dellordine implica per lAcquirente laccettazione delle presenti condizioni generali. Le presenti condizioni potranno essere aggiornate o modificate direttamente con la trascrizione della nuova norma nel presente sito. La modifica o laggiornamento saranno validi ed efficaci per gli ordini che non siano stati ancora digitati e per i quali non sia ancora visualizzata e stampata la pagina web, che riepiloga i dati dellordine.Acquista Materasso Sweet Relax, il materasso pi premiato d'Italia. La sua alta Qualit garantita per anni. Acquista Ora Per assicurarti il miglior riposo di sempre, libero dai dolori alla schiena. Materassi in lattice, Materassi Memory Foam, fabbrica Materassi.

Termini e condizioni di vendita
Termini e condizioni di vendita
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Termini e condizioni di vendita
Le vendite online sono riconducibili alle vendite per corrispondenza e quindi senza obbligo di fattura come previsto nell’articolo 22 del d.P.R. n. 633 del 1972, e senza obbligo di emissione di scontrino fiscale come previsto nell’articolo 2, lettera oo), del d.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696.
 
DEFINIZIONI
Con l’espressione “contratto di vendita online“ s’intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali di Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore. Con l’espressione “Acquirente“ s’intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta. Con Sweet Relax s’intende il soggetto che esegue la vendita dei beni oggetto del presente contratto.
 
2) IDENTIFICAZIONE ED OBBLIGHI DELLE PARTI
Fornitore: I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216.
Acquirente: Dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale esercitata e si obbliga a non fare commercio di quanto acquistato.
 
3) OGGETTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

 

Con il presente contratto, rispettivamente, Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici soltanto i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita in questo sito o attraverso i nostri canali di vendita ufficiali. Il contratto tra Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 e l’acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo del presente sito, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni offerti in vendita. Il contratto di acquisto si conclude e si perfeziona mediante ordine irrevocabile da parte dell’Acquirente con la compilazione ed invio online del modulo d’ordine, che sarà visualizzato nella pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato e le spese di spedizione, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato. Nel momento in cui Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 riceve dall’Acquirente l’ordinazione provvederà all’invio di una e-mail di conferma e/o alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati inseriti dall’acquirente nel modulo d’ordine. Se richiesta, la fattura di vendita sarà emessa da Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 in formato elettronico.
 
4) MODALITÀ DI PAGAMENTO E RIMBORSO
Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 acconsente alle seguenti modalità di pagamento dei prodotti acquistati: Contrassegno, Bonifico bancario, Pagamento con PayPal. I dati delle carte di credito vengono gestiti direttamente dalle banche, specializzate nella gestione dei pagamenti on-line; i dati PayPal vengono gestiti direttamente da PayPal. Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 si riserva di effettuare richiesta all’istituto bancario di emissione della carta di verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa o a PayPal in caso di problematiche. Ogni eventuale rimborso all’Acquirente, se questi ne avrà diritto, verrà accreditato mediante storno del pagamento con carta di credito, bonifico o PayPal, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 è venuta a conoscenza della causa che genera il diritto al rimborso.
 
5) TEMPI E MODALITÀ DELLA CONSEGNA
Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 provvederà a consegnare i prodotti ordinati tramite appositi corrieri convenzionati. I materassi vengono spediti con apposito imballo sottovuoto, se lo stesso dovesse pervenire lacerato o sfondato siete pregati di verificare l’integrità del prodotto e di comunicare immediatamente il danno allo staff di Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216. I tempi dell’evasione dell’ordine possono variare, dal giorno stesso dell’ordine ad un massimo di 10 giorni lavorativi, entro i quali sarà consegnato il prodotto. Nel caso in cui Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente, con indicazione del termine entro cui avverrà l’evasione dell’ordine. I tempi di consegna possono variare in funzione del Paese di destinazione e di altri fattori non direttamente controllabili dal Fornitore e non imputabili ad esso.
 
6) SPESE DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
La consegna dei propri prodotti all’interno del Territorio Nazionale Italiano avverrà senza dover pagare ulteriori somme rispetto a quanto già pattuito al momento della formulazione dell’invio dell’ordine. Per tutti gli altri Paesi il corriere potrebbe presentarsi con una fattura separata con la quale richiede il pagamento dei dazi e delle tasse richiesti dalle autorità locali. All’Acquirente che risiede in un Paese non facente parte della CE si consiglia di informarsi sulle tasse e i dazi locali, prima di effettuare un ordine al Fornitore. La consegna sarà effettuata presso il civico e non al piano. Al momento della ricezione della merce è necessario controllare: 
  • che il numero dei colli consegnati sia corrispondente a quello indicato nel documento di trasporto
  • che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
N.B.  Il cliente è tenuto a firmare la lettera di vettura solo se l’imballo della merce risulta integro, in caso di danni esterni evidenti o presunte manomissioni (es.nastri di imballo) è necessario rifiutare la merce o accettare con riserva, apponendo l’annotazione del danno sulla lettera di vettura che il trasportatore chiede di firmare a ricevuta della consegna. 
 
7) PREZZI
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno di questo sito internet sono espressi in euro (€) e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta per ciò che riguarda la consegna entro il territorio nazionale Italiano. Per le consegne nei Paesi CE ed extra CE, come specificato al punto 6), il corriere potrebbe richiedere all’Acquirente ulteriori importi per tasse e dazi locali.
 
8) DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 assicura tramite il sistema telematico utilizzato, l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216, tramite e-mail, renderà noto all’Acquirente se il bene non sia più prenotabile, ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’utente una conferma per posta elettronica, che non produce alcun obbligo giuridico, trattandosi di un semplice riepilogo dell’ordine.
 
9) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori. Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto. Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le ordinarie cautele possibili del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
 
10) RESPONSABILITA’ DA DIFETTO, PROVA DEL DANNO E DANNI RISARCIBILI: GLI OBBLIGHI DEL VENDITORE
Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto. In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno e la connessione causale tra difetto e danno. Il danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato. Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione all’accordo di vendita nei tempi concordati. Non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione dell’accordo di vendita per le cause sopra citate, ovvero in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito dell’uso o dell’impossibilità all’uso dei prodotti acquistati, avendo il cliente diritto soltanto alla eventuale restituzione del prezzo corrisposto, escluse eventuali spese di spedizione. Parimenti non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
 
11) GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA
Come disciplinato dal Decreto Legislativo 2 Febbraio 2002 n. 24 in recepimento della direttiva CEE 1999/44 ed ottempera a quanto previsto dall’art. 1519 septies c.c. Con la presente garanzia vengono espressamente riconosciuti i diritti previsti a tutela del consumatore dalla normativa sulle vendite di beni mobili al consumo. Il consumatore potrà pertanto far valere tali diritti nei confronti del venditore, alle condizioni e nei termini previsti dalla citata normativa e dalla presente garanzia legale. Il bene viene garantito per un periodo di due anni dalla data di acquisto. In ogni caso per far valere la garanzia, l’interessato dovrà denunciare per iscritto il difetto di conformità al venditore entro il termine di due mesi dalla data della scoperta, a pena di decadenza. La presente garanzia non opera in tutti i casi di uso improprio del bene. In particolare la garanzia non copre eventuali avvallamenti delle superfici utilizzate inferiori a 20 mm, in quanto tali valori vengono considerati fisiologici per l’assestamento delle imbottiture sottoposte al peso del corpo umano (tolleranze e misurazioni conformi alle norme UNI EN 10707 e UNI EN 1334). Non vengono inoltre coperte dalla presente garanzia le non conformità dovute a negligenza o trascuratezza nell’uso ovvero dovute a circostanze che comunque non possono essere imputabili a difetti di fabbricazione e/o di conformità del bene. Come evidenziato la normativa prevede che la garanzia di un bene acquistato abbia una durata biennale. Se non viene espressamente indicata, la garanzia è di due anni in riferimento alla normativa europea, decorrente dalla data di consegna del prodotto. Sono coperti da tale garanzia la struttura portante del materasso, i tessuti, le imbottiture, e le cuciture, qualora i relativi difetti pregiudichino la funzionalità del materasso. Rimangono espressamente esclusi dalla copertura della presente garanzia i casi in cui il materasso non risulti in perfette condizioni igieniche o qualora i difetti siano imputabili ad un uso improprio, ad un uso non corretto o ad una manutenzione non corretta del materasso stesso. L’eventuale avvallamento nel tempo sul piano del materasso inferiore ai 20 mm. è dovuto al normale assestamento della struttura e delle imbottiture e non costituisce difetto. Una tolleranza di ± 3% sulle misure, dovuta all’assemblaggio di componenti elastici, è da ritenersi normale e non costituisce difetto. La garanzia prestata comprende la riparazione o sostituzione gratuita della parte o componente difettata o, solo ove ciò sia impossibile, la sostituzione del prodotto ma non comprende le spese di spedizione, che sono a carico del cliente. Nei casi coperti da garanzia, il cliente dovrà far pervenire una descrizione dettagliata del difetto riscontrato con indicazione e dimensioni del materasso. Il materasso in garanzia dovrà essere fatto pervenire adeguatamente imballato per evitare ulteriori danni dei quali non si risponderà. A seguito di ispezione del materasso qualora venga confermata la presenza di difetto coperto da garanzia, si provvederà alla riparazione o sostituzione del materasso ed alla sua spedizione a spese del cliente. Qualora il vizio o difetto non sia coperto da garanzia, verrà addebitato il costo della sostituzione effettuata ed il costo del trasporto per la restituzione del materasso. Si consiglia di sollevare settimanalmente il materasso dalla rete al fine di evitare il ristagno di umidità che potrebbe causare il formarsi di muffe.
 
12) OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
L’Acquirente s’impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto. L’Acquirente s’impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione della pagina web che riporta i dati dell’ordine. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate ed accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto al momento della finalizzazione dell’ordine viene mostrato un rinvio alla presente pagina web.
 
13) DIRITTO DI RECESSO
(ART. 5 D.LGS 185/99) Il CLIENTE ha diritto di recedere dal contratto stipulato a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, comunicando tempestivamente la disdetta entro 2 giorni dall’ordine effettuato via posta elettronica all’indirizzo del venditore info@sweetrelaxitaly.com prima di averne ricevuto conferma secondo quanto previsto in precedenza, oppure prima che la merce sia stata spedita. Qualora sia già avvenuta la consegna del bene, il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento della merce, di lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo della sede del VENDITORE Seregno (MB) via san rocco,40/42. Tale comunicazione deve contenere i dati necessari ad individuare esattamente l’ordine, la chiara volontà di rinunciare all’acquisto ed il prodotto od i prodotti per i quali s’intende esercitare il diritto di recesso (che non devono essere stati usati in alcun modo e che devono essere restituiti con imballo originale integro), allegando copia del relativo documento fiscale (Fattura o Documento Di Trasporto).
Il CLIENTE è tenuto a restituire la merce, entro il termine di 10 giorni decorrenti dalla data del ricevimento della stessa. In questo caso, le uniche spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente. Il VENDITORE, di contro, si obbliga a rimborsare al CLIENTE nel minor tempo possibile le somme da questi versate a titolo di pagamento del prezzo, decurtando i costi di spedizione di euro 25 e comunque entro 30 giorni dalla data in cui, venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del CLIENTE, riceve la merce ordinata, integra, al seguente indirizzo: Seregno (MB) via san rocco,40/42 cap 20831. Il CLIENTE non può esercitare il diritto di recesso: a) in caso di fornitura di beni confezionati su misura, chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; b) nel caso in cui il mancato ritiro della merce ordinata sia imputabile all’assenza del CLIENTE dal luogo di consegna o, comunque, al suo ritardo od alla sua negligenza.
 
14) CAMBIO MERCE
Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 concede all’Acquirente anche la facoltà di cambio merce sempre nell’ambito dello stesso articolo. Per ottenere il cambio merce l’Acquirente è tenuto a mandare una mail all’indirizzo info@sweetrelaxitaly.com sempre nel termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento con indicazioni del codice dell’articolo o degli articoli che si intendono cambiare indicando la merce in sostituzione.
Una volta ricevuta la richiesta, l’Assistenza Clienti di Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 invierà all’Acquirente una conferma scritta, contenente il numero di autorizzazione al cambio merce. L’Acquirente dovrà indicare tale numero di autorizzazione al cambio merce sull’etichetta applicata al pacco dei prodotti da restituire. In ogni caso le spese di trasporto per il cambio sono a carico dell’Acquirente. Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 non sosterrà le spese necessarie per inviare il prodotto che si è chiesto in cambio. Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi o cambi per prodotti che si asseriscono difettosi. Nel caso in cui siano difettosi, Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 non accollerà le spese necessarie per fare rientrare i prodotti nei propri magazzini, rientro di cui deve occuparsi l’acquirente. Non si accettano cambi o resi di prodotti che siano stati manomessi o comunque alterati. Sarà cura dell’Acquirente provvedere ad assicurare il trasporto della merce resa per cambio; in difetto, in caso di furto o smarrimento la merce non verrà rimborsata. Non si accettano resi di articoli in saldo o di articoli prodotti su misura.
 
15) TUTELA DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DELL’ACQUIRENTE
Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 tutela la privacy dei propri Acquirenti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. 30 Giugno 2003, n. 196. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Fornitore titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, D.Lgs. n. 196/2003). Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dall’Acquirente a di non rivelarle a persone non autorizzate, né ad usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità. L’Acquirente gode dei diritti di cui all’art. 7 del D.L.vo 196/03, e cioè del diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte: i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’Acquirente stesso. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura. Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali, è Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216, al quale l’acquirente potrà indirizzare presso la sede aziendale.
 
16) COMUNICAZIONI E RECLAMI
Ai sensi dell’art. 12 del D.L.vo 70/03, Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216 informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server presso il quale il sito risiede secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
 
17) MODALITÀ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO
Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviate all’indirizzo Fra.sar Sweet Relax s.r.l.s. sito in via Emanuele Gianturco 31/c 80142 Napoli p.iva 09499071216, ovvero inviate tramite e-mail all’indirizzo info@sweetrelaxitaly.com
L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza e domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazione del Fornitore.
 
18) COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE
Le controversie civili inerenti all’applicazione, interpretazione, esecuzione e violazione dei contratti di acquisto stipulati on-line, tramite la rete Internet, attraverso il sito www.sweetrelaxitaly.com sono sottoposte alle presenti Condizioni Generali, ed alla Legge Italiana. In particolare, la competenza territoriale è inderogabilmente: A) del giudice del luogo di residenza o di domicilio della persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (Consumatore Finale, come individuato dall’art.1469bis, comma 2°, del codice civile), laddove ubicato nel territorio dello Stato. B) del giudice del luogo di esecuzione del contratto, qualora la residenza o il domicilio del Consumatore Finale si trovino al di fuori del Territorio dello Stato Italiano.
 
19) DURATA ED EFFICACIA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI
La conferma dell’ordine implica per l’Acquirente l’accettazione delle presenti condizioni generali. Le presenti condizioni potranno essere aggiornate o modificate direttamente con la trascrizione della nuova norma nel presente sito. La modifica o l’aggiornamento saranno validi ed efficaci per gli ordini che non siano stati ancora digitati e per i quali non sia ancora visualizzata e stampata la pagina web, che riepiloga i dati dell’ordine.
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